ご利用ガイド | ビッグラン市毛｜茨城県那珂郡にあるホイールとタイヤの専門店

ご注文・お問い合わせについて

営業時間

メール・FAXは、365日24時間いつでも承っております。
休業日は、ご連絡及び発送をお休みとさせていただきます。
休業日は、カレンダーをご覧ください。

【お電話・FAXでのお問い合わせ】

9:30~19:00（土曜18:00／日曜・祝日17:00まで）毎週水曜日定休
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電話番号: 029-283-2349
FAX番号：029-283-2249

商品の納期

在庫のある商品は、1～3営業日にて発送いたします。
当社在庫品もございますが、殆どの商品はお取り寄せとなり、ご注文いただいてからメーカーに手配となります。
メーカー在庫確認後、メールかお電話にて納期をご連絡いたします。
納期が1ヶ月以上かかる場合は、一旦キャンセルとさせていただく場合があります。
お客さまのご都合によるキャンセル・返品はお受けできませんのでご注意願います。
在庫のあるものに関しては、店頭・通販・WEB販売も致しており、常時在庫状況が変動しますので、お急ぎの場合は、在庫確認をお願いします。
なお、納期が1ヶ月以上かかる商品はバックオーダー扱いとなります。
バックオーダー商品に関しては、お支払いを先払いとさせていただきます。
ご注文の追加・変更・キャンセルは当店からの受注確認メール以降お受けいたしかねます。

免責事項について

掲載価格は予告なく変更する場合があります。
価格表示に重大な誤りが有った場合には、お申し込みを変更もしくは取り消しさせていただくことがあります。
当社よりお申し込み内容の確認の連絡、または商品発送をもって売買契約成立となります。
掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
全商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございますので、保証対象外となりますので、ご理解下さいますようお願いいたします。
車検について製品のご使用はユーザー様の責任において道路運送法の保安基準の合致内容をご理解の上ご使用ください。
不良発生時における弊社の保証範囲は製品本体の交換のみに限られます。
また保証は日本国内のみの適用となります。

ホイール＆タイヤ SET（5本）について

販売価格×1.3となります。＊10円単位以下切り上げ。

お支払について

銀行振込

【振込先】

常陽銀行　勝田西支店　/　普通口座　6335898　カ）ビックランイチゲ
【備考】

お支払い総額は、商品代金+送料です。
ご注文後、メールまたはお電話にて、お支払総額・納期をご連絡いたします。
お振込手数料は、お客さまご負担お願いいたします。
10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

代金引換

【代引手数料料金表】

商品価格合計　　代引手数料
～ 29,352円まで 650円
～ 99,136円まで 870円
～ 198,704円まで 1,300円
～ 297,516円まで 2,490円
【備考】

お支払い総額は、商品代金＋送料＋代引手数料です。
商品配送時、現金にて配送員にお支払いください。
代引手数料は、お客さまご負担お願いいたします。

配送について

運送会社は、西濃運輸となります。
一部の商品は、当店指定の運送会社となります。
運送会社の指定は、お受け致しておりません。
個人宅発送の複数ご注文については、当店より複数個数になる発送の場合は、発送日を分けてとの発送となります。
個人宅へ当店より発送は、1日につき1個の発送となります。※ホイール＆タイヤSETは、除く。
個人宅への配送の場合、日時指定が出来ませんので、ご了承ください。
個人宅不可商品については、下記の記載欄をご覧ください。
メーカー等より発送商品については、下記の記載欄をご覧ください。
発送完了のご連絡に合わせて「お荷物問合せNo.」を出荷通知メールにてご連絡させていただきます。
商品到着日につきましては、運送会社ホームページにてご確認下さいますようお願いいたします。
当日発送受付時間：平日及び土曜日 11時まで
※繁忙期：3月～4月末、10月～12月末は、除く。
日曜・祝祭日及び店休日（毎週水曜日）は、発送いたしておりません。
海外への発送は申し訳ございませんが行っておりません。

個人宅配送不可商品について

●個人宅不可記載の商品については、個人宅への発送が出来ません。
◆法人様【会社・お店・店舗・取付店】及び西濃運輸各営業所[支店]止めのみのお届けに限ります。
※法人様(会社・お店・店舗・取付店)であっても、個人名では、発送出来ません！
※時間帯指定及び夕方・夜間の指定は、出来ませんのでご注意ください。
※システム上、代金引換の選択可能ですが、取付店への発送の場合のみ、ご利用出来ません。
※取付店にて、代引きでご注文いただいた場合は銀行振り込みに変更させていただきます。
☆法人様【会社・お店】及び西濃運輸各営業所止めは、代金引換のご利用可能です。
◎お届け先：法人様【送り先名・郵便番号・ご住所・電話番号】をお届け先情報またはご要望欄に、ご記入をお願いします。
◎西濃運輸営業所止めの場合、ご要望欄にお引取り先の営業所[支店]止めと記載をお願いします。
☆お急ぎの方や夜間にお受け取り希望のお客様は、24時間営業の西濃運輸営業所止めがお勧めです。
※一部営業所は、除く。
・営業時間等は、西濃運輸ホームページまたはお近くの営業所にお問い合わせください。
◇西濃運輸商品の引取り可能な支店/営業所は、こちらをご覧ください。
◇配達不能・チャーターのみ地域　早見表は、こちらをごらんください。

メーカー等より発送商品について

●メーカー指定の運送会社となります。
※運送会社の指定は、お受け致しておりません。
※メーカー等より発送商品であっても、日時指定等、お請け出来ない場合があります。
※また、日時指定が可能であった場合でも、年末年始・ゴールデンウィーク・盆休みなどやその他事情により日時指定内に配達ができない事や日時指定できない一部地域がございます。

送料

ホイール＆タイヤ4本セット　タイヤ（2本以上）　送料サービスサスペンション・車高調　コンプリートキット　送料サービス　1台分 ※沖縄・離島[佐渡市・淡路島など]や一部の地域は、除く。
＊別途、送料＋中継料等がかかる地域などについては、お問い合わせください。

※【＊西濃運輸１】、【西濃運輸２】、【西濃運輸３】記載の商品について
送料無料や２点以上送料無料表示商品との同時購入にかかわらず、こちらの商品は、個別に送料がかかります。

＊は、一部の商品（商品情報欄記載）となります。

◆記載無しの商品◆

	北海道	東北①	東北②	関東・信越①	信越②・北陸	東海	近畿	中国・四国	九州
料金	1,570円	1,250円	1,140円	1,030円	1,140円	1,140円	1,250円	1,350円	1,570円

【北海道】
【東北地方①(青森・岩手・秋田)】
【東北地方②(宮城・山形・福島)】
【関東・信越①地方(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟)】
【信越②・北陸地方(長野・富山・石川・福井)】
【東海地方(愛知・岐阜・静岡・三重)】
【近畿地方(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山)】
【中国・四国地方(鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知)】
【九州地方(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)】
※沖縄・離島[佐渡市・淡路島など]や一部の地域は、送料＋中継料等かかります。

＊別途、送料＋中継料等がかかる地域などについては、西濃運輸にて、ご確認ください。

◆【西濃運輸１】記載の商品◆

	北海道	東北①	東北②	関東・信越①	信越②・北陸	東海	近畿	中国・四国	九州
料金	2,430円	1,740円	1,580円	1,410円	1,580円	1,580円	1,740円	1,890円	2,430円

	北海道	東北①	東北②	関東・信越①	信越②・北陸	東海	近畿	中国・四国	九州
料金	5,370円	3,000円	2,460円	1,920円	2,460円	2,460円	3,000円	3,860円	5,370円

【北海道】
【東北地方①(青森・岩手・秋田)】
【東北地方②(宮城・山形・福島)】
【関東・信越①地方(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟)】
【信越②・北陸地方(長野・富山・石川・福井)】
【東海地方(愛知・岐阜・静岡・三重)】
【近畿地方(大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山)】
【中国・四国地方(鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知)】
【九州地方(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)】
※沖縄・離島[佐渡市・淡路島など]や一部の地域は、送料＋中継料等かかります。

＊別途、送料＋中継料等がかかる地域などについては、お問い合わせください。

◆【西濃運輸３】記載の商品◆

	北海道	東北①	東北②	関東・信越①	信越②・北陸	東海	近畿	中国・四国	九州
料金	7,920円	4,370円	3,560円	2,750円	3,560円	3,560円	4,370円	5,660円	7,920円

領収書について

誠に申し訳ございませんが、領収書は発行しておりません。

銀行振込をご利用の場合
振込明細をもって領収書とさせていただきます。

代金引換をご利用の場合
宅配業者様の宅配伝票が正式な領収書になります。
こちらの領収書がお客様のお名前や商品名、金額が記載されておりますので税法上、運送会社の送り状が領収書となります。
また、送り先名が領収書の宛名となりますのでご注意下さい。

＊２重発行となりますので、当店からの領収証は発行できません。

返品・交換・保証について

返品及び交換は、原則として出来ません。
当社では、検品の上、出荷いたしておりますが、万が一初期不良及び品違い・バランスウエイト脱落や回転方向違いなどが発覚しましたら、必ず装着前・未使用にて、商品到着後7日以内にご連絡下さい。それ以降はお受け致しかねます。
装着後の返品は一切お受けしておりませんので商品がお手元に届きましたら、必ず検品(商品・サイズ・色等など)を行ってください。
お客様のご都合（イメージ違いやサイズ間違いなど）によりの返品・交換などはお受けできません。
商品装着後に発覚されたキズや塗装等の不良による交換・返品はいかなる場合でも、一切お受けしかねます。
発送中の破損、商品誤送による交換・返品も、必ず装着前・商品到着後7日以内にご連絡下さい。

初期不良品と思われる商品の対応

商品到着日より７日以内に、当社に必ずご連絡ください。※連絡なく商品を返送されましても対応はできかねます。
着払いにて、返送願います。その際は、必ず西濃運輸にてお願いします。
返送品受け取り後に、当社(またはメーカー)で商品を検品します。
不良品であることが確定した場合は、交換・修理等の対応とさせていただきます。
不良品と認められない場合は、送料及び工賃等ご請求させていただきます。

注文した商品と異なる商品やバランスウエイト脱落や回転方向違いが届いた場合

商品到着日より７日以内に、当社に必ずご連絡ください。
細心の注意を払っておりますが、万が一発生した場合はまず当社へご連絡下さい。
返送は、当店より返送用送り状を送付または添付いたしますので、お願いします。

商品保証について

メーカー保証付き商品に限り製品の保証基準に準ずる。
各商品のメーカーの定める規定保証範囲内になり、メーカーでのご対応とさせて頂きます。　
（各メーカーサポートセンターへ直接お問い合わせ頂きメーカーのご指示に従って下さい。）
保証書のご購入日（取り付け日）につきましてはお手数ですがお客様で必ずご記入願います。
保証書の再発行は出来ませんので、大事に保管してください。
保証は商品にのみ行います。
取付・取外しにかかわる費用、代車費用、転売その他による第三者損害についての補填は致しかねます。

ホイール＆タイヤに関する適合確認、装着サイズについて

掲載されております適合車種は、車両誤差やローダウン及びリフトアップ車の装着に伴う加工などは考慮致しておりません。
当社お任せの場合、当社及びメーカーマッチングにてのご案内となります。
車両誤差などが御座いますので、ハミ出る・干渉するなどで、当社では交換・返品など一切お受けできません。
下記の場合は、ご希望に添えるようマッチングのお答えは致しますが、あくまで参考となります。
フェンダーギリギリや純正タイヤサイズより大きく/小さくしたい及びブレーキなど車両情報の純正部品以外を装着している場合など。
ご自身で指定する場合も交換・返品など一切お受けできません、ご注文の際は慎重にご検討くださいますようお願い致します。
※当社では、車検・点検について一切責任を負いません。車検に通らない・点検できない等の理由での交換・返品は一切お受けいたしません。
また、センターキャップなどの付属品等につきましても、車両のグレード・年式よってハブの高さが異なる場合があり、装着ができない場合があります。
センターキャップの適合確認はお受けできかねますのでご注意ください。
センターキャップの取り付けができないという理由での返品はお受けできません。

サスペンション/アブソーバー/車高調に関する適合について

適合確認には、年式/型式及びグレード等が必要となります。
返品・交換等は出来ませんので、事前に適合確認をお願いします。

ホワイトレタータイヤについて

タイヤメーカーにて保護の為、ホワイトレター部分は、青色などになっておりますので、水や洗剤（カーシャンプー等）にて、落としてから装着ください。
水や洗剤（カーシャンプー等）にて落とした後は、タイヤワックスなどをお勧めいたします。

タイヤの製造年週について

近年、誤った知識をお待ちの方が多く、適正に保管されたタイヤの劣化が始まるのは、製造年ではなく使用開始より、摩擦熱や振動により性能低下が始まり、劣化します。
新しいものをご用意するよう努めておりますが、メーカーおよび当社の在庫状況が常時変動しますので、誠に申し訳ありませんが、ご指定はいただく事は出来ません。
当社では、注文日より３年以上（週含む）経過したタイヤ[輸入品や輸出品は、除く]は、ご提供いたしません。
また、製造から３年以上経過しても適正に保管されていれば、製造して１年以内のものと比べても品質に差はありません。
詳細等は、タイヤメーカーホームページをご覧ください。
製造年を理由とした商品の返品・交換等はお受けできませんので予めご了承ください。